最近AIO員工在收快遞包裹時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分包裹上沒(méi)有在地址后填寫(xiě)唯一識(shí)別號(hào)碼或由于其他因素?zé)o法看清楚。而顧客在查詢快遞信息時(shí)顯示AIO已經(jīng)收取包裹，但在用戶中心內(nèi)卻沒(méi)有顯示。

　　AIO 在此說(shuō)明一下，在出現(xiàn)以上情況時(shí)，是由于我們的工作人員無(wú)法確認(rèn)包裹屬于哪位客戶，所以我們會(huì)將包裹錄入系統(tǒng)，并放置在倉(cāng)庫(kù)的一角，該包裹的信息會(huì)出現(xiàn)在用戶中心右方的遺失包裹處。屆時(shí)請(qǐng)您在遺失包裹中尋找，根據(jù)操作提示，完成認(rèn)領(lǐng)。如果您在遺失包裹處也無(wú)法查詢到您的包裹，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系。

　　2013/6/10