EMS“離開處理中心，發往xx”后卡住不更新
對話1
“EMS你們網上寫著4-7個工作日，為什么都15天了還沒收到?”
“您好，希望您理解我們只能寫出最普遍的情況，EMS最快有3天就到，最慢有過60天的例子，我們總不能寫3-60天吧。”
對話2
“EMS顯示3號就離開處理中心發往法國了，現在15號還沒到不會出什么問題了吧?”
“您好，這種情況雖然不占大多數，但也是屬于正常的范圍內的”
對話3
“EMS顯示離開處理中心，一直沒有更新，不會是被英國海關扣了吧?”
“您好，離開處理中心，一直沒有更新說明還未到英國海關那步，現在這種情況和目的地國海關扣沒有關系的”
對話4
“EMS離開處理中心都多少天了啊，10多個小時的飛機要飛半個月嗎?!掉下來了吧?”
“您好，最近沒聽說有飛機出事故的，而且EMS都是用國內三大航空，不會用馬航的”
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我們真的非常理解您希望盡快收到包裹的心情，（換做我們收快遞也是一樣）。可AIOExpress畢竟是轉運公司，我們的服務和工作是為您代收快遞，倉儲，打包，交給快遞公司，我們確實不是快遞公司，配送速度不取決于AIOExpress，我們只能按照以往的經驗告訴您大部分情況下多久會送達。
那么EMS顯示“離開處理中心，發往xx”為什么會卡住不更新呢?
當您的貨物在EMS總倉分揀完成后，會將送往同一目的地的貨物裝入托盤(pallet)交給航空公司（一個托盤內可能有上百個EMS包裹），發往同一目的地既不是指同一國家，也不是指同一城市，例如寄往特拉華州，佛蒙特州，緬因州的包裹和寄往紐約的都是飛往肯尼迪機場，抵達以后如何掃描配送是usps的事情，中國郵政EMS不負責!
從您的包裹完成出倉掃描，裝入托盤，裝車送往機場，在機場安檢，坐上飛機發往目的地國，在目的地國完成掃描之前都是同一個狀態。（這個狀態包含的信息量太大了）
什么原因會導致卡住?
1 安排發往目的地的貨物太多，無法臨時預訂飛機
2 安排好的飛機臨時出問題(例如天氣原因等，錯過一個航班可能就會耽誤N天，并不是下一班就能飛走的，因為所有航班的的貨運倉位都是提前很久就預訂完成了)
3 和您的包裹在一個托盤中的其他包裹安檢不過關(其他人的包裹安檢有問題，肯定要將整個托盤中的包裹都重新拿出來，錯過了這個航班，結果就如原因2了)
4 到了目的地國后對方機場郵政沒有掃描，就是到了他們那晾在機場不管了(⊙v⊙)
(這種情況您給目的地國郵局打電話他們只會說東西還沒到，而中國郵政則會說我們也不清楚)
5 您的目的地中轉中心的處理能力（發達國家比發展中國家，大中轉機場比小中轉機場速度效率都快）
來個速度比較正常的截圖
2天從廣州到舊金山（當然還是跟坐飛機的速度比不了哦~~~）
來個速度較慢的截圖
靠！18天才到啊？！別急，看新聞！
在來個不知道什么原因卡住的
20天才到！恩，看來是墨西哥速度確實比美國慢？！再看一個！
這個怎么比上一個快了這么多？
所以。。。。。。
1 AIOExpress 而是無法左右EMS的時效的，可能相當程度上中國郵政自己也無法控制
2 普遍來說北美，澳洲，歐洲，日韓速度較快，非洲，南美等國時間略慢（4-7vs6-12）
3 受天氣，海關包括一些我們不可能知道的因素影響，EMS“離開處理中心，發往xx”卡住不更新是正常情況。據我們統計，比例在10%-20%左右（卡住時間長短不一），這并不代表包裹丟了，被海關扣了，或者飛機掉下來了，請您放心！（被海關扣了是之后更新的狀態）
4 在這個期間我們希望您耐心的等待，我們的任何操作都不會增加處理的速度或讓您的包裹更快的送達。當然如果您一定需要讓我們為您跟郵局交涉，通常需要20個工作日的時間（往往包裹已經收到了我們還沒收到EMS的消息）
望您理解，如還有疑問，歡迎咨詢！（在線客服不可能了解所有問題，直接發郵件聯系我們的后臺同事吧）