淘寶網以其豐富的商品類目吸引了廣大海外淘友的青睞，為了方便廣大用戶使用AIOExpress的代購服務，這里將列舉一些常見的問題以及用戶應該注意的事項。

　　一、價格問題。

　　部分用戶在尋找商品的時候會遇到有最高價與最低價的商品，而有些用戶為了方便則直接填寫了最低價格，最終導致了代購訂單被退回的問題。實際上，遇到這種商品的時候，用戶需要首先確定自己所需要的商品配置，然后才能得到自己所需要商品的實際價格。我們先來看下圖：

　　該款手機除了標準的主機之外，另外提供了不同的額外配件套餐，最終形成了用戶訂單的實際價格。

　　二、運費問題。

　　有些用戶在選購商品的時候會忽略運費的價格，或者填寫為0，或者隨便填寫一個數字，為了保證代購訂單能夠順利的執行下去，正確的運費價格是必要的組成部分。通常運費價格都會寫在商品價格下方。有包郵字樣則表示運費為0。如果客戶是經過與商家溝通后可以免運費，則需要給AIOExpress的工作人員以說明。

　　三、商品檢查問題

　　AIOExpress為了保證代購的質量，會為客戶提供必要的商品檢查，包括商品的數量、商品有無損壞等等。但是AIOExpress并不能保證客戶代購的商品質量問題。同時為了保證國際包裹的郵寄成功率，對于國家明令禁止出口的商品以及進口海關國命令禁止的商品，我們將不會為您代購。